PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 4 februari 2026

Dit Privacybeleid is van toepassing op Star Up, gevestigd te Erps-Kwerps, België (“wij”, “ons”, “onze”), en beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan, delen en beschermen in het kader van onze dienstverlening (“Diensten”).

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

onze website bezoekt: https://starup.co.com;

gebruik maakt van ons softwareplatform voor reputatie- en reviewmanagement;

met ons communiceert via e-mail, formulieren, support of andere zakelijke kanalen.

Voor vragen omtrent privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

1.1 Persoonsgegevens die u zelf verstrekt

Wij verwerken persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, waaronder:

voor- en achternaam;

bedrijfsnaam en functie;

e-mailadres en telefoonnummer;

factuuradres en betaalgegevens;

account- en authenticatiegegevens;

contactgegevens van uw klanten of eindgebruikers, indien u deze uploadt of synchroniseert via ons platform.

U verklaart dat u gerechtigd bent deze gegevens aan ons te verstrekken en dat deze juist, actueel en volledig zijn.

1.2 Betalingsgegevens

Indien u een betaald abonnement afsluit, worden betalingen verwerkt via Stripe. Wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op. De verwerking van betalingsgegevens valt onder het privacybeleid van Stripe.

1.3 Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van onze website of Diensten verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder:

IP-adres;

apparaattype en browser;

besturingssysteem;

taalinstellingen;

log- en gebruiksgegevens (zoals pagina’s, tijdstippen, interacties);

globale locatiegegevens (afgeleid van IP-adres).

Deze gegevens identificeren u niet direct, maar zijn noodzakelijk voor beveiliging, analyse en optimalisatie.

1.4 Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om:

basisfunctionaliteit mogelijk te maken;

prestaties te meten;

beveiliging te waarborgen;

marketing en analyse te ondersteunen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;

het leveren van onze Diensten;

klantenondersteuning en communicatie;

facturatie en administratie;

het verzenden van reviewverzoeken namens onze klanten;

analyse en verbetering van onze software;

marketing- en promotionele communicatie (afmeldbaar);

naleving van wettelijke verplichtingen;

beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie.

3. RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien en voor zover sprake is van een geldige rechtsgrond onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder:

uitvoering van een overeenkomst;

gerechtvaardigd belang;

wettelijke verplichting;

uw expliciete toestemming (indien vereist).

4. DELEN WIJ GEGEVENS MET DERDEN?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist is.

Categorieën ontvangers kunnen zijn:

hosting- en cloudproviders;

betalingsverwerkers (zoals Stripe);

analyse- en monitoringdiensten;

communicatie- en automatiseringsplatformen;

technische en operationele dienstverleners.

Deze partijen handelen uitsluitend in onze opdracht en onder contractuele verplichtingen inzake gegevensbescherming.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. GEBRUIK VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE (AI)

Onze Diensten maken gebruik van AI-functionaliteiten die zijn ingebouwd binnen het GoHighLevel-platform. Deze AI kan onder meer worden ingezet voor:

het genereren of ondersteunen van reacties op reviews;

automatisering van communicatieprocessen.

Persoonsgegevens die via deze functies worden verwerkt, blijven onderworpen aan dit Privacybeleid en aan de contractuele waarborgen van onze technologiepartners.

U kunt AI-functionaliteiten uitschakelen binnen uw accountinstellingen.

6. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

In de regel bewaren wij persoonsgegevens zolang u een actief account bij ons heeft. Na beëindiging worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

7. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Hoewel wij redelijke beveiligingsmaatregelen toepassen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Gebruik van onze Diensten geschiedt op eigen risico.

8. MINDERJARIGEN

Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

9. UW RECHTEN ONDER DE AVG

U heeft, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens;

onjuiste gegevens te laten corrigeren;

gegevens te laten verwijderen;

verwerking te beperken;

bezwaar te maken tegen verwerking;

gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;

uw toestemming in te trekken (indien van toepassing).

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].

10. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website met een bijgewerkte datum.

11. CONTACT

Star Up
Erps-Kwerps, België
E-mail: [email protected]
Website: starup-co.com